Анкета: развитие мобильного приложения DNK FOOD
Ваше имя
Ваша должность
Собственник
Генеральный директор
Директор по маркетингу
Операционный директор
Другое
Насколько хорошо вы знакомы с текущим приложением?
Хорошо знаю функциональность
Знаю основные возможности
Знаком(а) поверхностно
Практически не знаком(а)
Какие задачи приложение должно помогать решать?
Увеличение частоты посещений
Удержание и возврат гостей
Рост среднего чека
Увеличение прямых заказов
Повышение доли идентифицированных гостей
Снижение стоимости коммуникаций
Улучшение клиентского опыта
Рост выручки ресторанов
Свой вариант
*Select one or more options
Какие проблемы или ограничения текущего приложения вы считаете наиболее существенными?
Какие возможности вы хотели бы видеть или улучшить в приложении?
Автоматические персональные предложения
Расширенные возможности программы лояльности
Бронирование столов
Доставка и самовывоз
Оплата счёта через приложение
Подарочные сертификаты
Афиша мероприятий и покупка билетов
Геоуведомления
Отзывы и обратная связь
Реферальная программа
Уровни лояльности и привилегии
Персонализация приложения под ресторан
Другое
Свой вариант
*Select one or more options
Что, на ваш взгляд, сделает приложение более полезным для гостей?
Какие возможности приложения необходимы маркетингу для более эффективной работы с гостями?
Какие показатели вы хотели бы отслеживать в приложении или связанном с ним кабинете?
Количество активных гостей
Повторные визиты и частота
Удержание и отток
Средний чек и выручка
Эффективность акций и рассылок
Поведение сегментов гостей
Использование и списание бонусов
Заказы и конверсия приложения
Сравнение результатов ресторанов
Свой вариант
*Select one or more options
Какие действия сотрудники маркетинга должны иметь возможность выполнять самостоятельно, без участия разработчиков?
Создавать акции и бонусные предложения
Формировать сегменты гостей
Запускать и планировать рассылки
Настраивать автоматические сценарии
Изменять контент ресторанов
Просматривать аналитику и отчёты
Свой вариант
*Select one or more options
Если в ближайший этап развития можно включить только три изменения, что вы выберете?
Каким вы видите приложение через 1–2 года?
По каким результатам вы поймёте, что развитие приложения было успешным?
Дополнительные предложения (необязательно)
Далее
Отправить